1）邮件写得过长。

有的人由于心急，总想让客户对自己的产品感兴趣，所以一鼓脑说了好多好多，给人一定死缠烂打的感觉，让人不厌其烦。如果写的水平高，客户也许还看几眼，如果只是一味的推产品，客户看不了几个字就会关，因为客户每天要看很多开发信，一来没时间，二来你这样强制的让客户看，他会很反感。所以写开发信时一定要言简意赅。

2）没有明确的主题。

有的人写开发信，不但长而且散，没有一个不明确的主题，客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”等等，一看就知道是推销信。想想客户的时间是非常宝贵的，他一天要收到N封推销信，能打开看就算不错了，如果让人厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。

3）长篇大论的公司或工厂介绍。           

有人会反问，那是不是完全不写呢？当然不是，如果你的公司有突出的优势，可以写，但是要巧妙的嵌入文章中，这就要看你的水平了，例如，你可以这样写：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

4）爱炫耀英文水平。

这种人很自恋，与其说，他在写开发信，倒不如说他在自我欣赏。特点是总想把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，最后重点反而被掩盖，其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。

开外贸开发信要坚持“简洁”、“清楚”、“准确”这六字方针，这就是一封好的Email了。

5）喜欢用奇奇怪怪的字体。

为了能让客户注意到自己，很多人总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等来搏出彩，说实在的，小编认为这样做真的很low，看上去很不舒服。经常给外国人写email的人会发现，他们写邮件时，很少会用这些形势来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，还真没遇到过别的。

这里说一下，欧美人一般比较常用的字体就是Arial，Verdana，Calibri，Times new roman几种，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑或者蓝这种很稳的颜色，所以别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色，像彩虹一样，看着眼花缭乱，很不舒服。

如果有客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别重要特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：

Dear C,Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.

Thanks.

Rio

这很明显是客人提醒并强调在周末前寄出！由于内容很短，所以很容易让人记住，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。

 6）主动语态用得太多。

就是主语用的太多，让人觉得主观意识太强，看的人内心隐约出现抵触心理。如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称，相反要多用被动语态。

比如说，我们明天会寄你样品。中国人就会喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 当然这句话没错，但是老外就不一定喜欢。要是他们，通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了，很严谨，很真实，不带情感因素。

7）经常会问一些毫无意义的话。

比如Do you want our products？（你想要我们的产品吗？）这句话，是多么没脑子多么傻，没给自己留一点回旋余地，如果客人说No，你怎么回复？。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣，而不是客人在求你，非你家不可，所以这句话等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者NO。还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话，以后最好少出现。 

所以写开发信一定要清楚一点，现在是买方市场，是你去求别人，所以在还没有正式沟通之前，最好直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这3点，就完全足够了。其他的东西如果有机会以后可以慢慢谈。

8）喜欢用附件和图片。

有人在初次给潜在客户写开发信时，就想把自己的产品一下子让客人都知道，所以不但插图还加附件，虽然这样做没什么不好，但是第一次发开发信的时候如果加入这些，很容易被国外的服务器拦截的。

还有很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。

如果你真发这些，那就等到新客人主动询价的时候，那你回复的时候，就可以适量的插入报价单或者图片了。所以通常情况下，第一次联系客人的时候最好使用全文本，不要出现任何的图片和附件。

即使是收到客人询价后第一次报价，如果客人没有指定要求，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里简单写明。

9）喜欢插入URL链接。

很多人在写开发信的时，喜欢在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些。

10）语气过于生硬。

有的人做事很少考虑别人的感受，写开发信时，语气生硬，直来直往，人常言，顾客是上帝，要细心呵护，尤其是现在竞争力这么强的年代，你的情绪会影响客人的决定。邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。例如，“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面或者电话里通过声音传播，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者no problem；但如果放在邮件里，是不是略微生硬了点呢？如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句，加上could, help这样的字眼就显得十分委婉，舒服，还明确表达了你准确意愿。

所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的客套话在邮件来往中多用还是很好的。除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了。

看了上面这些，是不是感觉在说自己，没关系，赶紧改！