作为一名外贸人,应该对速卖通这个平台十分的熟悉了。速卖通是全球第三大英文在线购物网站,所属公司阿里巴巴,因为它是一个面向全球市场的在线交易平台,所以也被广大卖家称为“国际版”淘宝。
那么在店铺经营刚开始的阶段,我们应该如何优化呢?
先来和我看一下我的一个朋友的亲身经历吧。经济全球化的深入发展,使得跨境电商也有了很大的发展空间。因为看到了商机,我的一个朋友小李,也加入了做外贸的行列。
经过一段时间的技术积累和资金筹备,小李注册了用户信息并实名认证了支付宝,后面的各种流程进行得也很顺利,终于店铺算是搞定了,接下来就是运营优化了。
据小李的介绍,前期是先上传产品,然而产品种类繁多,为了方便顾客浏览,他在店铺的导航那里做了精细的分类,然后就是多多进行推广宣传,提高店铺的曝光率和访客量。
快速实现首单十分的关键,这关乎店铺的曝光率和流量。当然了,前期的宣传效果的确不是很乐观,所以突破首单的确需要一些外援。所以小李联系了国外的朋友,通过和朋友们的一些配合,店铺也算是开张了。
随着产品销量的增加,小李的客户反馈做的也不错。为了增加客户的消费好感和满意度,小李对自己的店铺做了适当的装修。除了图案的挑选,颜色的搭配小李也是花了一番心思,还找了信任的美工朋友做了设计,外贸做的是越来越好。
通过小李的案例,我总结了以下几点技巧,希望可以给大家提供一些帮助。
(一)注重市场需求,挑选合适的产品
供求问题是影响生意兴衰的关键,所以经营店铺之前,我们要考虑好什么产品最受欢迎。那么,考虑的依据又依托于什么呢?市场数据。所以,进行产品的选择之前,我们要分析市场数据,了解市场的需求,从而做好市场定位。
(二)上传产品,产品属性准确
挑选好我们要经营的产品之后,就是上传到店铺了。产品信息的介绍一定要全面准确,速卖通平台在发布新产品的时候,会自动让卖家勾选商品必带的属性,当然为了增加产品被搜索到的可能性,可选的属性我们也可以勾选上,但是必带的属性一定要勾选,这样才能突出我们的产品特征。
(三)一定要正确地上传产品类目
产品的发布路径一定要正确,这一点是格外要强调的。因为速卖通上的搜索诊断功能中有一个类目错放的诊断项目,如果被诊断出存在违规产品这个问题,平台的整治措施也会十分的严格,情节严重的将会冻结账号并关闭店铺。
(四)充分利用自定义属性
在产品信息那里,会有自定义的属性介绍,当然了,这是一个很好利用的可以增加产品曝光度的途径。自定义属性是自行编辑的内容,作为卖家,我们可以添加的内容就有很多了,比如产品的类型、厂家、颜色等等,这些都可以增加我们的产品在搜索框中的可能性,所以一定要充分利用起来这个自定义属性。
(五)店铺的装修,美化店铺主页
联想平时我们逛街的场景,别具一格的店铺装修是不是更加吸引我们呢?电子商务也是一样的道理,所以为了在视觉上抓住顾客的心,适当的美化一下我们的店铺主页也是很必要的。长时间的浏览手机或电脑页面难免引起视觉疲劳,所以店铺的主色彩选择一定要有缓和清爽的感觉,图案也不宜复杂,简约最为倡导。
(六)合理设定产品价格
作为一个新开的店铺,价格的设定不要太高,前期我们更加注重产品的推广和店铺的曝光率。我们可以查询一下产品的市场常见定价,收集数据,估计平均值,前期还是比较建议低于平均值的价格,增加店铺的访客量,为后期的经营做好基础。
(七)回馈顾客,安排优惠活动
店铺的收益向好之后,我们可以添加一些优惠活动,比如加入一些联盟营销,或者是店铺满立减活动,还有比较常见的优惠券,和淘宝的运营有一些相似,新老顾客都很重要,适当的优惠活动还是很有吸引力的。总的来说,前三个月最重要的还是店铺宣传和推广,当然一些原则性的问题也一定要重视,同时回馈顾客的活动也是要安排子上的。希望这些技巧可以帮助到大家。
2020速卖通开店流程,新店运营思路
速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”,吸引着不少电商卖家的加入。随着加入到速卖通的商家越来越多,可以说电商热潮只增不褪,而很多新手对于新开店铺的运营做的不是很好,下面和大家一起分享开店流程和新店运营思路。
1.开店流程
第一步:填写公司注册所在地国家,电子邮箱,手机号及验证码
第二步:企业支付宝授权认证,或者企业法人支付宝授权认证,二选一即可,个体工商户企业支付宝号亦可入驻
第三步:提交审核,轻松开店
开店后台操作指引
(1)申请经营大类
注意:
1. 请根据您的经营方向,申请经营大类权限。不同经营大类对应保证金
(单店只能选择一个经营范围,有些品类经营范围下存在多个经营大类,可同时申请经营,但是单店我们只会收一笔保证金。例如:A选择第一个经营范围,同时申请开通服装服饰,还有箱包鞋类,这是属于共享类目,只需要交一次保证金即可)
(2)选择对应的经营大类,此处请注意,如果出现需要额外勾选的类目,证明这些类目是需要额外提供资质的。
如以下示例:
第一种场景(推荐):A申请美容个护(含护肤品)大类,不对牙科用品和护肤品进行勾选、提交。那么确认后,可立即冻结保证金,冻结完成,美容个护大类除牙科用品和护肤品类目以外的其他商品发布类目权限均立即开通。A在经营中评估自己还是要经营牙科用品和护肤品类目的,且资料齐全,A可在经营过程中随时操作单独申请这两个类目的经营权限,申请过程和之前一致,且无需重复冻结保证金,审核成功后即可经营。
第二种场景:A申请美容个护(含护肤品)大类,勾选牙科用品和护肤品类目,并提交相关材料,提交后需等待审核,审核时间预计是5个工作日,审核通过后即可冻结保证金,冻结完成后,该大类下所有商品发布类目立即开通。
(3)品牌授权
品牌授权的流程:商标添加——商标资质申请。(不用担心概念混淆,跟着系统提示进行即可)
您可以在入驻开店时就申请完品牌的权限,也可以在开店后、经营过程中随时申请(推荐),此动作非必须完成。
(4)冻结保证金
确定申请类目及保证金金额,点击绑定账号,页面会新弹出支付宝页面请您登陆绑定。(请一定注意不要设置浏览器拦截,chrome浏览器在地址栏的右侧会跳出一个小logo,注意点击并撤销拦截)
(5)绑定完支付宝后请确认、勾选同意协议——点击“确认缴纳”按钮。
操作完一切~您就可以去发布商品开始经营啦~
新店运营思路:
1、打破原有思路,优化产品结构
杂货时代已经过去了,再想凭借多发布产品来获取更多流量已经不可能了,比如现在在淘宝上,谁还记得淘宝的第一个金冠店柠檬绿茶呢?所以,在新形势下,一定要做到优化产品结构,重点打造核心产品,而不是盲目铺货,胡乱上新。
2、提高产品质量,精选高质产品
Ebay已经因为整个平台产品品质不高而开始没落,Amazon则因为产品品质和物流时效得到越来越多的顾客的青睐,速卖通虽然凭着起步时蛮干抢粮的方式,从新兴国家市场拔得头筹,但下一步的发展,对产品品质方面的要求会越来越高,只有高质量的产品才有出路,这也符合速卖通从淘宝模式向天猫模式转变的需求。
3、努力做好速卖通店铺优化
店铺优化包括图片美工,速卖通店铺装修,关联营销,店内打折促销等。要充分结合各方面因素,打造出美观有吸引力的店铺,如果说之前是开门迎客来就有生意的话,以后则需要想办法让客户在你的店铺里面待更长的时间,浏览更多的次数。
4、充分利用速卖通平台活动
速卖通平台是众多电商平台中活动最多的,没有之一,速卖通为每次的大促活动的引流,耗资巨大,成交也明显。作为卖家,一定要充分利用平 台的各种规则,把流量引入自己的店铺,进而转化为实际的销量。较之于之前速卖通运营中可以不用特别关注平台活动也会产生一定的销量,之后则需要格外重视平台活动,只有这样,才不致于在下一步发展中掉队。
5、重视好评率,重视客户体验
之前整个速卖通平台卖家的好评率都不太高,但在新规中,客户体验所占的搜索权重被逐步提升,这就意味着,你所提供的客户体验好,你店铺的好评率越高,可以获得的曝光量和流量才会越多,成交的几率才越大。商业活动终究是要回归商业的本质,而客户体验无疑是商业行为能够持续的根本。
6、主动引流和站外营销
当卖家越来越多,站内流量明显不足时,想运营好一个店铺,就必须主动出击,结合自己可利用的资源,去主动从站外引流到自己的店铺,比如Facebook, Twitter, Youtube都是不错的流量来源,而确实已经有不少卖家,通过主动引流的方式得到了显著的销量拉升。
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