作为时下最火爆的前沿营销理念，“基于客户营销 (Account-Based Marketing)” 逐渐成为企业市场营销战略的核心组成部分。基于客户营销(ABM) 在挖掘客户需求的同时，可以把企业营销资源用在最具潜力的一部分重要客户以及客户背后不同的决策者身上。它让营销团队与销售团队协同合作，实现客户数据或资源的共享，更有效率地实现共同目标，提升收益回报。

基于客户营销(ABM)作为一种出色的营销手段，以每个客户为整体，最大限度的提升销售规模。这就是为什么我们分享这份洞察报告，教您如何将目标聚焦在最有价值的潜在客户身上。想要了解“基于客户营销”的核心洞察与操作方法？

您还将会了解到以下内容：

• 什么是“基于客户营销”？
• “基于客户营销”对于营销团队与销售团队的意义何在？
• 推动营销团队和销售团队工作目标一致性的关键方法有哪些？
• 制定有效的“基于客户营销”计划的9个步骤“
• 基于客户营销”思想领袖的洞察和实践案例准备好了吗？

基于客户营销的成功秘诀

• 第一步: 制定并传达基于客户营销策略。与销售团队合作，以文档形式记录目标客户、目标和实现目标所需的技巧、团队不同人员的职责是什么，以及如何评估双方合作的效果。
• 第二步: 确保配备具有适当技能的人力资源。明确要想成功实现基于客户营销所必须的技能，继而配备相应人员。
• 第三步: 与销售团队达成一致目标。为新客户获取和现有客户业务拓展制定不同的目标。
• 第四步: 确定目标客户。与销售团队和财务团队携手制定目标客户名单。
• 第五步: 研究采购委员会中的每位成员。准确把握每个能够影响采购的人的角色和职责。
• 第六步: 针对目标客户制作内容。针对采购委员会的每位成员以及他们所分享的战略性业务提议，制作有说服力和吸引力的内容。
• 第七步: 全副武装销售团队，与客户展开互动。向销售团队提供关于每个客户的洞见、信息和指南，包括说明应于何时使用何种内容资源。
• 第八步: 实施基于客户营销策略。利用最合适的技术和工具来实现基于客户营销。
• 第九步: 评估基于客户营销的影响。衡量基于客户营销推广活动和其他相关活动的有效性。