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【SNS营销】如何进行LinkedIn里的CRM管理

现在市面上有许多的CRM客户管理系统,啧啧啧,费用都不是一般的低啊~。所以我强烈推荐大家如果有用Linkedin,就必须要充分地运用它里面自带的CRM客户管理功能。
如何进行LinkedIn里的CRM管理

不过貌似有一些小伙伴还没有意识怎么用到Linkedin 里面的CRM客户管理,那这节我们就来和大家讲讲如何利用
linkedin里的connection CRM 管理。
如果已经在用这个linkedin CRM管理的小伙伴,可以自动忽略本篇文章~~~
1. 利用connection处的CRM管理
首先,我们需要进入connection内,即你的联系人列表,选择“keep in touch”通讯录,前面有和大家说过英文版的linkedin功能更完善。然后我们就可以看到下面的这个图:
如何进行LinkedIn里的CRM管理
通过“filter by all contacts”过滤所有的联系人,我们可以看到,你可以通过公司,tag,位置,职位这几种方式对客户进行分类。
如何进行LinkedIn里的CRM管理
通过“company”公司的形式,我们有时候为了更好的了解目标客户,会加他同公司的其他同事,这时为了方便管理和寻找,可以进行分类。
通过tag的形式,你可以tag他们为friends 或者是partner,也可以根据自己的想法添加其他tag,同事,家人,潜在客户之类的。
如何进行LinkedIn里的CRM管理
如果想要删除不想要的tag,可以点击“ manage tags。
如何进行LinkedIn里的CRM管理
2. 深度利用客户个人relationship
如果要深度地利用linkedin记录我们日常的外贸工作的话,我们可以进入客户的个人资料处,找到下列的这个”relationship”,可以按照实际情况填写下面的这几个选项:
如何进行LinkedIn里的CRM管理
3.CRM结合事件营销
Linkedin这个connection分类功能除了可以帮助我们更好的管理客户,对客户进行分类,还有一个很重要的原因就是,我们可以做事件营销。 我觉得作为一个优秀的外贸人,肯定需要对你的客户国家的节假日,风俗习惯起码要有一个初步的了解吧。 例如,圣诞节,大多数的西方国家都会过的节日,就像我们过春节是一样,这时候,如果你能够发一条祝福的信息给潜在客户,是不是就能打破你们之间长时间很难达成订单的意向,是不是就能够拉近彼此之间的距离?然后你再在后续继续跟进,客户如果有采购意向,那你的几率不就又高了吗?
我知道,很多做B2B或者是B2C小批量的小伙伴有时候一个大单需要跟踪好长的时间才能拿下客户,这中间的酸甜苦辣只有自己才能体会。那我们利用社交平台,都是为了能够更多的了解客户,提高拿下订单的概率是吧。可以试试以下这几种情况:
(1) 给某一个TAG的客户统一发信息
如何进行LinkedIn里的CRM管理
(2) 根据某一个location,根据事件,发出相应的邮件
如何进行LinkedIn里的CRM管理
(3) 根据reminder提醒功能,给客户发相应的信息,例如,和客户已经谈到要发PI给他,发PI之后,你就要提醒自己已经给客户发PI了,大概什么时候问一下客户是否已经付款了,或者是还有什么问题之类的…. 其实在很多客户的心中,即使是发了PI,也不一定代表这个订单一定是你的…..你可以自行设置提醒的时间,如图:
如何进行LinkedIn里的CRM管理
(4) 还可以将connection导出来做EDM营销,不过其实这种方式已经脱离了linkedin了,所以最好是那些对你的产品感兴趣的客户,或者是你已经交易过的客户。至于如何导出你的联系人资料,还是在通讯录这一页,可以看到右上角有一个图片,如图:
如何进行LinkedIn里的CRM管理

如何进行LinkedIn里的CRM管理

关于linkedin 的connection CRM就给大家讲到这里了,相信今天如何更好地利用linkedin 的connection 客户管理和事件营销结合这一篇文章,你一定会有不一样的启发吧。咳咳,如果用了这个办法收获了大订单的话,记得要晒啦………. 

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