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【国外SNS】Facebook营销入门指南

facebook营销入门指南互联网就像浪潮一样,一波赶不上,就赶上下一波。

 

有句话这么说的,如果你看不到趋势,那你可以去欧美国家认真地看下,因为他们正流行的东西可能就是我们需要去追赶,同样的道理,我们正在做的事,未来几年也会被东南亚的国家效仿。

 

现在美国每个企业基本上都有自己的Facebook页面,你可以通过网友发布内容的关键词,找到自己的潜在客户,跟随这些人,进行互动,成为朋友。建立自己的Facebook粉丝页面积累粉丝数量,与粉丝互动,他们不仅成为你的潜在客户,也将成为你的传播渠道,将你的信息带给更多人。

 

LinkedIn适用于B2B公司,而推特和Facebook对于B2C公司的用处较大。那么今天小编详细地给大家科普下Facebook,并提炼一些Facebook营销入门和指南。

 

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Facebook是全球最大的社交网络服务网站,2004年2月4日上线,主要创始人为马克•扎克伯格。通过Facebook, 人们与亲友保持联系,发现新鲜资讯,分享生活故事。目前已发展成为拥有15.9亿月活跃用户的全球最大社交平台, 全球最佳精准的营销平台。

 

Facebook覆盖全球189个国家,Alexa追踪的137个国家中,在其中127个国家占主导。

 

优势:迎合移动化趋势、精准营销无可比拟

Facebook拥有15.9亿月活跃用户,其中75%为非美国用户。移动端月活跃用户12.5亿,覆盖75%的移动设备。

 

Facebook每位用户平均130名好友,加入80个组群,社群关系强且用户乐于分享,平台活跃度高。用户照片和视频在移动端的上传量占27%的网络上行流量。广告刷新频率高,展示机会多。用户每天平均查看Facebook14次。

 

Facebook用户独享一个ID,广告营销体系基于用户真实个人的行为和兴趣,而非cookies。海量的有迹可循的行为数据,便于广告准确匹配用户信息,关注用户真实体验。基于真实用户信息的核心定位可以精准圈定更多潜在用户。自定义受众、类似受众功能可有效争取次新用户、挖掘潜力新客户,提高用户转化率。

 

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广告和粉丝页运营,是2大主流营销手段

1、多样广告,准确传递产品信息

通过多样化、全方位的广告投放,信息流图片、动态广告、视频广告、轮播链接广告等多种形式可实现跨平台展示,辅之优秀的创意和素材,有效实现跨屏投放无缝衔接,将产品信息准确传递给目标用户。

2、粉丝页运维,塑造企业品牌形象

Facebook粉丝页是营造品牌和经营粉丝的最佳平台。通过精心准备的文字、图片、视屏、链接相配合的贴文,能全面、及时、生动、准确地传递品牌资讯。通过号召、行为奖励、线上活动等鼓励粉丝参与贴文互动,提高点赞、分享、评论数,增强粉丝活跃度,提升受众忠诚度,树立品牌形象。

 

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具体到实操阶段

1 利用你已有的社交渠道在网站上

在你的网站显眼的位置放置你已有的社交渠道,你要告诉你的客户,原来你也已经其他的社交渠道方面,开设了社交账号,这样他们就能直接的点击链接到你的其他社交平台上,也会更直接的和你在社交上进行互动。

 

2 在邮件上放置你的社交签名

如果edm是你的一种营销方法,或者说你联系的客户基本上是通过邮件来联系的,小北建议你在邮件中放置你的社交图标,这种也能增加你社交的关注度。 如果你此时在Facbeook举办活动的时候,那么你正好可以在邮件中添加活动的链接,类似于call to action!比如:Want to receive a gift from us? Like us on Facebook!

 

3 在线下宣传你的Facebook

就像微信一样,你可以看到很多商家照样在商场上宣传自己的公众号,虽然说Facebook并没有提供二维码,但是思路都一样,我们照样可以在线下进行宣传。

 

4 在最好的时间去发布你的帖子

  在正确的时间发表帖子,无疑能让更多的人看到,所以你需要借助你平常发帖的观察,看看在哪一个时段发布会比较好。或者你都可以利用工具,如Facbeook insight进行查看,哪些帖子在哪个时段是比较受欢迎的。

 

       除了内置的Facebook insight工具,我这边给大家提供一些其他的工具,分别是HootsuiteSprout Social以及simplymeasured 这些工具,能帮你查看很多有用的数据,比如什么星期几发布最好,什么时段,什么关键字最受欢迎,大家可以去用一下!

 

5 预设帖子更新

  现在Facebook日活跃用户以及达到了10亿用户,想想这是什么概念,你的帖子必须保持足够的活跃,这样你才可能吸引更多的用户,所以预设帖子就很有必要了

 

6 使用Facebook的插件

  现在很多网站都可以看到直接用Facebook来登陆,产品详情处还有放置like或者share的按钮,这些都是Facbeook提供的插件

 

  这些插件都有利于用户快速的进行购物,或者可以直接把你的产品分享到他的社交平台上,这一点非常有利于扩散!

 

7 使用Facebook广告

  使用Facebook广告有时候确实很有必要,Facebook广告其实并没有你想象的那么贵,特别是之前使用custom audience时候,还是很好使用的。在Facbeook上广告他能影响你的follow人数和企业的业绩,这里面我不得不说持续的测试和投入是很有必要的,因为你要知道Facebook的 re-marketing的强大!

 

Facebook上做活动

  通过Facebook的contest可以吸引到很多的用户,同时做活动也能给你的Facbeook页面带来很高的参与度,这样就能增加你页面的质量得分。类似于“call to action“这样的描述要比那些没有的帖子高于5.5倍的参与度!

 

9 使用 @标签

  在社交上,每一个人都想成为焦点,如果你在所有人之中被 @,那种心情一定是不一样的,所以适当的使用@标签能拉近粉丝于页面的距离。

 

10 在Facebook上安装custom tab app

有数据表明35%的用户是通过Facebook 上的custom tab设置才点击like的(因为他要参加活动就必须点击like 这个是可以做到硬性规定的) 42%的用户是通过like页面来得到奖品的,所以第10点和第8点都是一样的,都能获得粉丝和增加页面的参与度。

 

11 利用其他的页面进行宣传

再次强调一定不能把Facebook做一个孤岛来营销!这里涉及到2个点

 

  第一:Facebook你要和其他的平台结合起来来营销,比如上面我说了Facebook和Email结合起来,Facebook和YouTube结合起来来推广产品,这是外围的结合宣传

 

  第二: Facebook自身的再营销。什么意思就是对每一个步骤再营销,比如你做活动,把规则都做好了,但是难道就扔在那边么,难道就会有人去看你的这个活动么,不!你要对你的这个活动在营销。

 

  所以上面的利用其他的页面进行宣传,你可以理解为在Facebook内做交叉推广,也就是和别的群,别的页面,别的红人进行互推(其实我不喜欢用这个词,害怕表达有误,记住不要理解为类似SEO里面的友情链接这种的互推)

 

12 多用图片和视频

  你可以发现图片和视频的reach rate远高于单纯的text到达率!

 

  使用图片能增加120%的参与度,如果你是多图上传包括相册图片这一比例会提高到180% 当然我是和plain test相比

 

13 创建还是要加入群

  Facebook群有3中权限,开放,关闭,私密,不同的权限有不同的功能!到底是用哪一个,这里和大家解释一下:

 

a) Open group

  任何人都可以看到这个群(可以看到帖子,但是不能发表)一般建立open group是为了建立信任度,曝光度特别是如果你想宣传你的品牌的话,你可以用这个功能。

 

b) Close group

  在群中的任何人都都可以看到消息,外面的没有加入的看不到。Close的group一般是不想大范围的公开,比如我只接受群里面的人的意见,想听他们的注意。或者公司内部的群,都是不想对外公开的,那么你可以利用close group。同时用这个功能也是可以回答或者解决内部的一些问题。

 

c) Secret group

  属于完全私密的群,只有内部的人才可以交流,外部的人不能申请,也搜索不到这个。

  

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下面让我们来欣赏下谷歌在Facebook上的广告:

 

这个广告有很多绝妙之处。首先,谷歌图标“G”在广告中是无缝衔接的,在报价的同时强化品牌的服务质量。

 

其次,广告很巧妙地把简洁的主动动词与激励性的话语结合,创造出一种使用“云计算平台”的兴奋感。谷歌本可以突出“云计算平台”的任一特点,比如速度或安全性,但却选择“Building What’s Next ”作为噱头,让广告更具吸引力,也引导潜在客户设想他们使用平台后可以做什么——这是广告成功的第一步。

 

第三,广告采用的颜色搭配也值得一提。明丽生动的浅蓝色不仅与Facebook页面本身的深蓝色相搭配,还传达了颜色本身所代表的信任、坚定这类情感(这也是为什么很多大型科技公司图标都使用蓝色)。

 

卖家可从中学到:

• 广告语言尽量使用主动词

• 可尝试将简约的深色作为主色调

• 提供金钱激励措施

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