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【SNS知识】Ueeshop:如何利用好国外社交工具开发客户?

Ueeshop:如何利用好国外社交工具开发客户?
开发客户无论什么时候都是外贸业务员的大课题。而且如今开发客户的方式很多,平台开发,邮件开发等等很多很多,今天重点讲的就是社交工具开发客户,利用好社交软件或者社交平台的话,会有非常不错的效果。

  下面我们列举一些比较热门的社交工具

  社交软件:

  Instagram;Twitter;Facebook;MSN;Skype。

  社交平台:

  Facebook,Twitter;LinkedIn;MySpace。

  这些社交工具在国外都非常火,虽然我国都是屏蔽的,但是一般稍国人都听过这些软件或者平台,尤其脸书还有Twitter。

  我们首先了解下,社交软件如何开发客户,下面会用Skype来做个简单例子。

  1. 想想你自己是如何为Skype取用户名的?

  非常认真的sales有可能把自己的产品名做为Skype 用户名的一部分,或者公司强制要求产品名做为用户名的一部分,不然很少有人把自己采购的产品列入用户名。

  值得注意的是,部分产品名的单词,也有被使用做人名。一些跨国公司为了同事寻找自己的方便,会作出这样的一个不成文规定,要求各地的同事按一定的规则取用户名。但即便是找到了潜在客户公司的人员Skype,他也不一定是采购。

  所以小编不建议用产品名作为关键字,除非你有很强的判断能力,可以区分,而不是随意敲门。

  2. 挖掘Skype me用户

  Skype上有个“搜索Skype用户”的功能,你可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索,当然最后一点就是别忘了在“查找Skype me状态下的用户”前面打上勾。只有标了“Skype me”的用户是欢迎别人去加他的。这点很重要,如果你不打勾查找用户并添加用户的话就变成骚扰别人了。

  上文提到,通过“Skype me”找到的用户肯定是欢迎您去和他聊天交朋友的,而且根据小编的经验,利用Skype来接听网站来电的企业一般都会设置1-2个状态为Skype me的Skype帐号。所以说,并不是所有的“Skype me”用户都是无聊的人了。

  3. 踊跃主动发言,触发买家的兴趣

  最后,加别人Skype的话要经常骚扰,和发邮件一样,加的多了也就熟了,不过很有可能被对方拉到黑名单里去,第一次加的口号可以是:Fashion and imitation jewelry supplier,第二次广告:Hello, my friend,第三次:This is xx, we have contacted by email;轰炸三次没效果的话基本上可以放弃开发这个买家。

  还有就是在添加对方的时候请将搜索里的“昵称”拉后面点,会发现有的客人实际上就是一个公司,上面还带有公司的网站,这样就可以看到人家网站上的邮箱及别的联系方式了。

  4. 找到的这些人有些不是你的目标客户,如何处理?

  我的建议是你可以从中辨别并区分出一些同样是做业务并希望找客户的Skype用户,锁定几个目标并和他交朋友。虽然他并不是你的目标客户,但是他毕竟对他自己国家或地区的市场比较熟悉,另外做业务的人一般朋友也不少,等你们真正成为朋友后,我相信对方还是愿意提供一些信息给你的,甚至直接介绍一些潜在客户给你。再说了,即使没找到客户,交几个国外朋友也是很值得的。

  到了社交平台,我们也会列举一些例子,LinkedIn。

  第一步:注册Linkedin的帐号

  这是所有社交平台的基本要求,由于注册帐号用于开发海外客户,所以在注册时,你要尽可能使用真实的姓名。此外,鉴于你的目标客户——外国人习惯使用邮箱,因此,聚焦伟业建议,在注册时,你可以用最常用的邮箱来做帐号,并且经常登录邮箱,以便及时收到Linkedin发送的相关信息以及联系人发来的邮件。在帐号的个人资料方面,越真实、详细的资料,越能获得其他用户和群组的信任,这样能更好地与别人交流。

  第二步:加入Group

  在完成Linkedin的帐号后,可以进入Linkedin的主页,然后在主页中的搜索栏中输入行业的关键词,来搜寻想要加入的Group,但这并不是说要加入所有相关的群组,聚焦伟业建议,选择群组用户属于目标客户的、活跃度较高的、用户较多的群组,这样才能更好地保证目标用户的质量,而不是白白浪费时间去开发没有潜力的客户。

  第三步:发送高质量的帖子

  在成功加入Group之后,你可以浏览群组用户的讨论,及其发布的帖子,通过这些内容来了解群组用户的需求及偏好,然后有针对性地发起类似的讨论,或者类似的帖子来提高企业在群组中的影响力和知名度,以及塑造企业的专业形象。当然,你必须保证帖子的质量,还要记得在发帖时留下自己的邮箱或者其他的联系方式,方便客户联系。

  其实,在Linkedin上,你不仅可以寻找客户,挖掘到无限的商机,还可以利用Linkedin来建立并拓展人脉网络,让你的人脉网络为你带来更多的商业机会。

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