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美国黑色星期五:不可不知的营销策略和预案

跨境电商黑色星期五营销策略

但现在网络发达,支付便捷,越来越多的消费者选择网上购物,海外直邮也越来越便利,“黑五”变成了全球买家的海淘首选。

 

跨境电商黑色星期五营销策略
原本黑色星期五是属于美国的购物狂欢节,与中国关系不大。但现在网络发达,支付便捷,越来越多的消费者选择网上购物,海外直邮也越来越便利,“黑五”变成了全球买家的海淘首选。

那么作为跨境电商平台卖家,如何打造黑色星期五的营销策略呢?

一、促使消费者购物

鼓励买家购买更多的产品是增加黑色星期五销售额的最好方法之一。那么,卖家如何鼓励购物者消费呢?创建“促销指南”或“节日特惠”,包含可以用作礼品的产品。如果消费者只想买一件外套,卖家可为顾客多推荐一些配饰,比如把外套和墨镜,项链,包包等放在一起,顾客就有可能买更多商品。或者一些原本不想购物的消费者可能会在看过你的商品列表后产生购物欲望。

二、必要的营销推广

在页面上放置醒目的横幅或者banner吸引顾客,告诉顾客店铺有促销优惠活动。设置一些有趣味性的弹出窗口来吸引顾客点击。在发给客户的“黑五”促销的邮件中,多用一些“免费”、“折扣”等有诱惑力的词语,能吸引消费者的眼球,让顾客对店铺有期待。网页设计要注意品牌的基调,保证不会让消费者产生抵触情绪。

三、采取组合营销或者促销延长

为了增加销量,可以推出配套、福袋等相关营销方式,以激发消费者在购买产品时对更多产品产生兴趣。此外还可以延长促销时间来获取更多交易。

四、客户服务优先

在旺季销售中,卖家很容易忽视一些简单基础的小事情。延迟回复客户邮件、提问或者是打包物流速度慢。卖家要注意的是,旺季不仅是你获得大量销售的时候,也是你抓住新客户、捆绑老客户的好时机。在这个时候,卖家的高质量服务更容易顾客留下深刻印象,而且他们对你品牌的忠诚更有可能在未来得到回报。
美国“黑色星期五”营销策略美国“黑色星期五”营销策略
美国“黑色星期五”营销策略美国“黑色星期五”营销策略



 
黑五网一前如何做好LISTING优化复核工作?教你拆招分析!

黑五网一前如何做好LISTING优化复核工作

黑五网一前如何做好LISTING优化复核工作?教你拆招分析!

黑五网一马上到来了,11月20号亚马逊已经开始了黑五周促销,接下来11月27号是传统黑五促销,11月30号是网一促销。相信在此各位卖家朋友都做好了准备!期间有那些点我们还需要复查?让我们逐点检查!

一.通过业绩报告,分析商品页面转化率,对页面逐点分析优化

1.完善页面基础图文资料

1.完善页面基础图文资料


知识要点:

1)优化主图系列:首先产品足够优质,精修主图和副图,突出卖点重点

2)增加主图视频:通过Fiverr/Upwork/YouTube等渠道,找老外制作视频

3)标题/ST编写埋词:借助流量词查找工具,反查竞品关键词,核心关键词前置

4)做好品牌备案,装修品牌旗舰店

5)保持足够多的评价数量和较高评分,并且持续每天评价数量递增

6)QA数量大于3条才显示页面顶部,新品上架期间就要增加多条QA,并且埋词

7)设置优惠券:如果没有参加黑五网一促销的产品,可以设置会员折扣专享价(黑五网一期间会员折扣券的开始时间是11月26号到11月30号)

8)保持充足的活动库存,避免断货!

运营人员要提前做好库存规划,可以借助海外仓周转,采用亚马逊UPS/卡板自提服务

9)本土化的卖点,突出产品特征,第五个卖点增加说明一下售后服务保障,给客户购买的信心

10)如果有新款的产品,可以添加newer version:后台帮助页面-添加商品新款

如果有新款的产品,可以添加newer version:后台帮助页面-添加商品新款

2.做好品牌备案,完善A+页面,设置优惠促销活动

做好品牌备案,完善A+页面,设置优惠促销活动

 

做好品牌备案,完善A+页面,设置优惠促销活动
做好品牌备案,完善A+页面,设置优惠促销活动做好品牌备案,完善A+页面,设置优惠促销活动
知识要点
设置捆绑销售,或者折扣码:比如购买2件有打折,促进销售

请注意:11月26号开始prime会员专享折扣优惠券,要提前检查所有促销code,有些进行关闭,避免折上折造成亏损严重

黑色星期五营销

12)制作精美的A+页面和A+产品关联,形成流量闭环(属于相关产品推荐,可以减少客户流量损失)

3.添加视频,提高转化率


添加视频,提高转化率

添加视频,提高转化率
知识要点

13)添加Related Video:5个视频覆盖视频区域,避免竞品视频坑位,可以通过自养号上视频

14)QA不少于4条,及时解答客户疑问促进销售,采用官方回复增加购买信心,重点问题,点赞前置(请注意:目前回复内容含有邮箱地址的,系统会检测导致无法提交回复)
4.积累优质评价数量

积累优质评价数量
积累优质评价数量

知识要点

15)足够多的评价数量和保持较高的评分

积累评价的官方渠道:早期评论人(一般5个评价,可能6-7个,成功一款收费60美金),或者VINE计划(每个店铺5个款参加名额,每款最多可送30个产品,0费用)

测评渠道:FB真人测评,包括联系Top reviewer,机刷测评

建议在新品早期,先刷免评+TOP review,留长评带图文和视频,有3个评价了,就参加早期评论人(避免早期评论人出现差评,拉低评分)。在评价少于30条时候,就参加VINE绿标计划,后续保持免评和持续评价增长

16)注重增加review质量,埋词,包括视频和图片

17)对于评价,尤其是差评,官方答复,提供联系方式,增加购买信心

二.通过调控CPC,把握流量入口,解析各流量渠道

1.可以借助广告工具,对广告的趋势进行分析优化

可以借助广告工具,对广告的趋势进行分析优化
可以借助广告工具,对广告的趋势进行分析优化
知识要点:
关于控制ACOS占比,首先要对ACOS分解,对应优化
​关于控制ACOS占比,首先要对ACOS分解,对应优化

1)增大分母:提高页面的转化率(达到比类目平均转化率较高)

2)减小分子:提高关键词权重,才能降低竞价费用和控制广告活动预算

2.通过广告活动,占据关键词搜索坑位

通过广告活动,占据关键词搜索坑位
通过广告活动,占据关键词搜索坑位
通过广告活动,占据关键词搜索坑位


 

知识要点

1)开启商品集广告:展示品牌,标语,主推款,可以设置背景图片

2)优化赞助广告:手动或者自动广告,保持每周优化,好的广告活动给更多预算,表现差的关闭或者降低预算

对于自然关键词词位排名上首页的,可以采用AMZ优化精灵的关键词加购动作

3)获取亚马逊标签产品展示,这个需要积累,由系统判断

3.把握视频流量入口

投放视频广告:优质的视频,可以定位相关类目或者关键词投放

把握视频流量入口

4.充分利用秒杀活动

充分利用秒杀活动

秒杀推荐板块:增加秒杀展示关键词流量入口增多,效果更好,可以多报名LD促销

5.做好CTR数据分析优化

做好CTR数据分析优化

知识要点

1)产品主图:CTR过低,进行主图优化更新,突出卖点或者简约高清
2)价格:置更有竞争力的价格,或多子体不同价
3)Review星级和数量存在不足:做好积累工作
4)左上角的标志或者临近竞品影响

三.通过调控CPC,分时竞价,获取更靠前的流量坑位

可以借运营工具的分时工具,调整关键词分时竞价,占据流量高峰坑位

通过调控CPC,分时竞价,获取更靠前的流量坑位
通过调控CPC,分时竞价,获取更靠前的流量坑位

 

四.疫情之下,有货为王,透过库存列表数据优化补货计划

疫情之下,有货为王,透过库存列表数据优化补货计划疫情之下,有货为王,透过库存列表数据优化补货计划疫情之下,有货为王,透过库存列表数据优化补货计划

 

知识要点:

1)时刻跟进库存进销情况,及时补货

2)疫情期间,关注到货情况,尤其是亚马逊卡板自提服务,及时开case咨询

3)对于亚马逊损失的,可以进行FBA索赔

五.知己知彼,巧借竞品监控时刻紧盯对手

观察竞品的价格变化和评价增长,尤其是活动情况,包括图文修改情况,及时对应调整

知己知彼,巧借竞品监控时刻紧盯对手知己知彼,巧借竞品监控时刻紧盯对手

知识要点:

1)分析竞品评价数据,监控热销ASIN,评价增加速度和差评内容,对自身的产品做更新迭代


 

2)黑五活动前,发送促销邮件,请注意:如果标题营销性过强,会导致邮件进入垃圾邮件,影响打开率

(来源:跨境电商践行者柯钿灿

 

黑五“防坑”指南终版!亚马逊黑五网一倒计时3天,千万要做好这些准备!

黑五“防坑”指南终版!亚马逊黑五网一倒计时3天,千万要做好这些准备!

黑五“防坑”指南终版!亚马逊黑五网一倒计时3天,千万要做好这些准备!

图片来源:123rf.com.cn

各位卖家请注意,距离黑五还有3天,距离网一还有6天。

猴哥看到圈内已经有的卖家已经开始烧香发锦鲤了,颇有前段时间双十一,圈内朋友给马老师、黄老板、我兄弟老刘烧香进贡的一番盛况。

但是求人不如求己,在黑五来临之际,一定要确保自己做好了以下几大准备,预防疏漏,防患于未然!

一、 盯紧你的竞争对手

正所谓黑五如战场,战场瞬息万变,现在正是大战前的关键时刻,知己知彼方能百战不殆。我们要关注好竞争对手的产品定价以及促销情况,及时的调整自己的营销策略,以免贻误战机。毕竟同类产品之争,除非两者有非常迥异的风格,以及不同的亮点,不然真的是不是你死就是我亡。

二、确认库存

大促之前,一定要确认好实际库存的数量,正确设置参加活动的库存数量,否则一旦超卖,追悔莫及。特别是有的卖家,猴哥印象非常深刻,原本打算促销血亏99件,结果他的运营人员没注意给写成了999件,那简直血本无归,据说得打工10年还债。具体的设置数量,可以参考竞品的日均销量,合理分配产品数量。

三、选好核心关键词

大促期间少不了投放,但一定要准确。切忌投放那些经过亚马逊搜索,关联在售商品超过10w的关键词。这个不是不能投,只是没有必要,因为太过于激烈,投出去容易有去无回,ROI可能会很低。

四、盯一下商品入仓

事实上,在大促这样的节点,时间越近,入仓越是困难,但是不能乱,如果备的货还没入仓的,可一定要盯好,务必保证在大促前完成入仓。

五、准备好Plan B

我们怕的一方面是卖不掉,另一方面怕的是卖的太好,没东西可卖,所以Plan B也是需要准备好的。

A.提前准备库存,避开旺季物流拥堵期。并选择渠道稳定的物流方式,避开不稳定的专线

B.提高备货系数,避免因销量增长而产生的断货情况。

C.适当延长物流预估时效,避免因货物上架时间延长导致销量下跌。

D.提高备用库存数量,并将备用库存准备至海外仓,以便随时向亚马逊FBA补货。

E.找好备用物流服务商

六、随时关注并调整PPC广告

我们要时刻关注产品的效果如何,并根据需要对列表或PPC广告进行调整。卖家也需要监视总体帐户运行状况和效果,以及时处理所有出现的问题。

七、别慌,再想想

在忙碌的旺季销售中,我们很容易忽略一些琐碎的事情。比如一些琐碎的事情通常会出现在:

1、 减少对客户服务的关注。由于过于忙碌,有的卖家可能会推迟回复客户邮件、在线讯问,

2、 在发货时在包装上不上心。

以上两个问题,有则改之,无则加勉。我们要注意的是,旺季不仅是我们获得大量销售的时候,在敛财的同时,更要做好新客的获取以及老客的维护,因为在这个时候最容易给客户留下深刻且好的印象,更会提高他们对你品牌的忠诚度,并在未来得到回报。要记住的是,尤其是欧美的消费者,他们极为看重的是细节,以及细腻的客户服务,他们希望与自己喜爱的品牌和企业建立联系,而且他们往往愿意为此付出更多金钱。

黑色星期五的前一天是感恩节,猴哥也呼呼各位做跨境的卖家朋友,好好地感谢一下自己的员工,感谢一下自己的服务商与供应商,也致敬一下平台。

Happy Thanksgiving!(来源:跨境电商猴哥

 

黑色星期五盆满钵满?这些常识你必须要懂!

跨境电商的出现不仅让国内消费者体验便捷海淘,也为传统外贸企业开拓了新的市场空间。在“黑色星期五”即将到来之际,国内商家纷纷开启了海外淘金模式,但是要想在激烈的竞争中成为C位,有些事情必须要懂。

黑色星期五盆满钵满?这些常识你必须要懂!

图片来源:图虫创意

跨境电商的出现不仅让国内消费者体验便捷海淘,也为传统外贸企业开拓了新的市场空间。在“黑色星期五”即将到来之际,国内商家纷纷开启了海外淘金模式,但是要想在激烈的竞争中成为C位,有些事情必须要懂。

选品决定大卖,对消费者”投其所好”

关于售卖什么,什么商品可以大卖的学问,最重要的就是选品。选品最基本的方法就是依据销量选品,依据不同地区的销量排行进行选品。以美国市场为例,根据往年的黑五销售数据来看,中国商家售卖最好的产品是电子产品、服装以及玩具,所以针对美国市场,中国商家应该将商品重点放在上述三个品类。

电子产品当中,又属国产手机销量最好。对于商家而言,国产手机的利润很高,是一个优秀的品类。虽然手机销量好、利润高,但并不是每个商家都有充足的资金去囤货,参与黑五的国内商家当中,小商户是多数。如果是小商户,卖手机显然就不明智了,但是手机销量好的同时,手机配件的销量也会随之上升,例如钢化膜、耳机、手机壳、移动电源等等,这些即使是小商户也能大量囤货,虽然利润不高,但是能做到薄利多销也足够了。

关于服装,依据往年数据显示,国外顾客最喜欢的是5—20美元这个价格区间的衣服。这总结一下就是单价低,具备性价比。而由于大多数服装卖家都将价格定在这个区间,导致过于饱和,所以中价位的服装或许将会异军突起,精美的裙装以及制服预计将有很大的增长空间。

国产玩具的一直都是占尽优势,毕竟我们是制造大国,玩具的产量已经让世界瞩目。黑五已经临近国外的圣诞节,玩具就是圣诞礼物的最佳选择。近些年来,传统玩具的销量较往年有所下降,但是以无人机为代表的国产智能玩具异军突起,受到许多外国人的青睐。当然传统玩具也不是一无是处了,外国人一直对积木情有独钟,今年肯定也不会例外,所以对于传统玩具卖家,不妨可以多囤一些积木。

效率取决支付,要选择一个好平台

跨境电商,收款是一个无法绕过的环节。毕竟将商品售出并不是交易的结束,钱拿到手才是最终目的。但是目前跨境收款平台鱼龙混杂,稍不小心轻则费率和汇率过高,重则就会被平台卷款跑路血本无归,所以本次我也为大家介绍几个值得信赖的收款平台,提高资金周转效率,规避资金上的风险。

 

1.Paypal

Paypal是美国ebay旗下全球最大的在线支付公司,是目前跨国交易中的主流平台,在国内也能见到它的身影。

2.CoGoLinks

CoGoLinks是新锐的国内跨境支付品牌,专注跨境出口电商。它有国际反洗钱系统和自主研发的智能风控系统,安全性极强,同时费率低、汇率透明。

3.连连支付

连连支付是国内跨境支付的头部机构,在多个国家设立海外持牌金融公司,对接国内11个电子口岸,支持全球16个主流结算币种。

4.WorldFirst

WorldFirst是一家外汇兑换公司,专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务,目前已经服务超过20000名中国跨境电商卖家。

除了文章所述的问题之外,还有供应商、库存、物流等多方面的事情需要考虑,所以国内商家要想在黑色星期五当中赚个盆满钵满,提前做好功课还是很有必要的。

(来源:跨境内参)


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